Le métier en bref
Le responsable logistique organise la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des marchandises d'un entrepôt ou d'un site. Il manage les équipes de quai et tient la productivité, la qualité et la sécurité.
Une journée type
- 6h30 : tour du quai et des allées, point avec les chefs d'équipe sur les réceptions et les absences.
- 8h : réunion flash devant le tableau d'indicateurs, avec le volume de la veille et les retards.
- 10h : un camion arrive sans rendez-vous, il faut le caser sans bloquer les expéditions.
- 13h30 : réunion avec le service client sur une erreur de préparation chez un client important.
- 15h : point sécurité après un presque-accident avec un chariot, et rappel des règles CACES.
- 17h : validation des effectifs intérimaires pour le pic de la semaine prochaine.
Les missions
- Organiser les flux physiques : réception, contrôle, mise en stock, préparation de commandes, expédition.
- Manager les chefs d'équipe, caristes, préparateurs, souvent avec une part importante d'intérim.
- Planifier les effectifs selon les volumes prévus et absorber les pics d'activité.
- Garantir la fiabilité des stocks : inventaires tournants, inventaire annuel, analyse des écarts.
- Piloter la sécurité : prévention des risques, document unique, port des EPI, habilitations.
- Optimiser l'implantation de l'entrepôt et les parcours de préparation.
- Gérer le budget du site : masse salariale, intérim, consommables, maintenance des engins.
- Coordonner les transporteurs pour les enlèvements et les livraisons.
Les compétences recherchées
Maîtrise des processus d'entrepôt, de la réception à l'expédition.Utilisation avancée d'un WMS.Dimensionnement des effectifs et calcul de productivité.Connaissance de la réglementation sécurité : CACES, ICPE selon les produits stockés.Gestion de stock et méthodes d'inventaire.Outils du Lean appliqués à l'entrepôt : 5S, flux tiré, standards au poste.Gestion budgétaire d'un site.
Les qualités qui font la différence
Présence terrain et autorité naturelle sur le quai.Calme quand tout arrive en même temps.Sens de l'organisation et de l'anticipation.Écoute des équipes, dans des métiers physiques et répétitifs.Exigence sur la sécurité, sans compromis.
Les indicateurs suivis
- Productivité : lignes ou colis préparés par heure.
- Taux d'erreur de préparation.
- Taux de service expédition : commandes parties à la date prévue.
- Fiabilité du stock : écart entre stock informatique et stock physique.
- Taux de fréquence des accidents du travail.
- Coût logistique par colis ou par palette.
Les évolutions possibles
- Responsable de plusieurs sites ou directeur logistique.
- Responsable supply chain.
- Directeur de site chez un prestataire logistique.
- Chef de projet logistique : nouveaux entrepôts, automatisation.
Où ce métier recrute
Prestataires logistiques (3PL).Distribution et e-commerce.Industrie, avec un magasin matières et produits finis.Grossistes et négoce.Agroalimentaire, avec froid positif ou négatif.