Le métier en bref
Le responsable excellence opérationnelle définit et déploie la démarche d'amélioration continue d'un site ou d'un groupe. Il construit le système de management de la performance, pilote le portefeuille de projets et développe les compétences Lean de l'organisation.
Une journée type
- 8h : Gemba walk avec le directeur de site, observation des rituels de terrain dans deux ateliers.
- 9h30 : revue du portefeuille de projets avec les Green Belts : avancement, blocages, gains.
- 11h : atelier Hoshin Kanri pour décliner les objectifs annuels de la direction en priorités par service.
- 14h : visioconférence avec les responsables des autres sites pour partager les bonnes pratiques.
- 15h30 : préparation d'une session de formation Lean pour les managers de proximité.
- 17h : présentation au comité de direction du bilan trimestriel des gains et des prochains chantiers.
Les missions
- Définir la feuille de route d'amélioration continue en lien avec la stratégie de l'entreprise.
- Déployer un système de production ou de management de la performance : rituels, standards, escalade des problèmes.
- Piloter le portefeuille de projets et arbitrer les priorités avec la direction.
- Manager une équipe d'ingénieurs et de techniciens amélioration continue.
- Construire les parcours de formation : Lean, résolution de problèmes, Green Belt.
- Mesurer et valider les gains avec la finance.
- Coacher les managers pour qu'ils portent eux-mêmes la démarche.
- Conduire des audits de maturité et partager les bonnes pratiques entre sites.
Les compétences recherchées
Expertise Lean et Six Sigma, souvent au niveau Black Belt.Déploiement d'un système de management de la performance.Hoshin Kanri et déclinaison d'objectifs.Conduite du changement à grande échelle.Gestion de portefeuille de projets et pilotage financier des gains.Conception et animation de formations.Anglais courant dans un contexte multi-sites.
Les qualités qui font la différence
Influence auprès des directions comme du terrain.Vision à long terme et patience.Exemplarité : présence régulière sur le terrain.Talent de coach plus que de donneur de leçons.Rigueur dans la mesure des résultats.
Les indicateurs suivis
- Gains financiers annuels validés.
- TRS des sites ou des lignes.
- Niveau de maturité Lean mesuré par audit.
- Nombre de personnes formées et certifiées.
- Indicateurs sécurité, qualité, délai, coût du site (SQCD).
Les évolutions possibles
- Directeur excellence opérationnelle groupe.
- Directeur de site industriel ou directeur des opérations.
- Directeur supply chain.
- Consultant ou associé en cabinet de transformation.
Où ce métier recrute
Groupes industriels multi-sites.ETI en croissance qui structurent leurs opérations.Aéronautique, automobile, pharmacie, agroalimentaire.Logistique et prestataires multi-entrepôts.Services à forts volumes : centres de traitement, banques, assurances.